Notre équipe de support spécialisée vous accompagne de façon fiable et compétente pour toutes les questions concernant Éclaissance. Que vous cherchiez des informations, soyez déjà inscrit ou utilisiez la plateforme activement — nous vous accompagnons personnellement pour que vous vous sentiez toujours bien pris en charge.
Nous vous aidons rapidement et efficacement sur tous les sujets liés à votre compte et à l'utilisation de Éclaissance. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables (CET) et traite les demandes prioritaires. Exemples de domaines où nous pouvons vous assister :
Utilisez simplement le formulaire de contact sécurisé ci‑dessous. Veuillez remplir tous les champs pertinents afin que nous traitions votre demande de manière précise et rapide. En règle générale vous recevrez une réponse en 24 heures ouvrées — souvent bien plus vite. Pour les problèmes techniques urgents, notre chat en direct est disponible les jours ouvrés de 9h à 18h.
E‑mail : [email protected]
ADRESSE : 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
Notre objectif est de rendre votre expérience avec Éclaissance aussi agréable, fluide et réussie que possible. Nous privilégions une communication claire, l'ouverture et un support axé sur les solutions. Vous pouvez nous contacter via le formulaire, par e‑mail ou — dans certains cas — par téléphone. Votre satisfaction et votre sécurité sont nos priorités.
