Politique de confidentialité

Le traitement responsable de vos données personnelles est une priorité pour Éclaissance. Nous traitons vos informations de manière transparente, ciblée et en conformité avec les règles de protection des données en vigueur — notamment le RGPD. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons clairement quelles données nous collectons, dans quels buts nous les utilisons, leur durée de conservation et les mesures de protection mises en place.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données au sens du RGPD est l'exploitant du site et de la plateforme Éclaissance. Les coordonnées et informations complémentaires figurent dans les mentions légales du site. Pour toute question sur la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, au respect des obligations légales et au fonctionnement sécurisé de la plateforme. Cela inclut notamment :

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Nous ne collectons généralement pas de catégories particulières de données personnelles (ex. données de santé ou convictions religieuses), sauf si une obligation légale expresse ou votre consentement explicite l'exige.

3. Méthodes de collecte

Vos données sont collectées par différents moyens sécurisés :

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités clairement définies et légitimes :

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Bases juridiques du traitement

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Transmission des données

La transmission de vos données n'a lieu que si nécessaire et exclusivement vers des partenaires soigneusement sélectionnés :

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Aucune cession commerciale ou vente de vos données personnelles à des tiers n'a lieu.

7. Transferts internationaux de données

Nous utilisons parfois des prestataires (ex. cloud ou analytics) situés hors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ces cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types de l'UE, règles d'entreprise contraignantes ou décisions d'adéquation) pour assurer un niveau de protection adapté.

8. Sécurité des données

Pour protéger vos données, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles étendues :

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Une protection absolue contre tous les risques imaginables ne peut être garantie techniquement — néanmoins, nos mesures réduisent ces risques à un niveau très faible.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités indiquées ou que l'exige la loi :

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Dès que les données ne sont plus nécessaires aux finalités, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

10. Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez notamment :

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement de la plateforme, analyser l'utilisation et optimiser votre expérience. Les cookies nécessaires (essentiels) sont toujours activés, tandis que les cookies d'analyse et marketing ne sont utilisés qu'avec votre consentement préalable. Plus d'informations dans notre politique de cookies.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité de temps à autre — par exemple en cas de nouvelles obligations légales, d'évolutions réglementaires ou de fonctionnalités accrues de la plateforme. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site. Nous vous informerons des changements substantiels par e‑mail ou directement sur la plateforme.

13. Contact pour les questions de confidentialité

Si vous avez des questions sur la protection des données, cette déclaration ou l'exercice de vos droits, contactez‑nous par e‑mail à [email protected] ou via le formulaire de contact du site. Notre délégué à la protection des données examinera et répondra à votre demande rapidement.

En utilisant Éclaissance, vous confirmez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et y adhérer.

Merci de votre confiance. La protection de vos données et de votre vie privée reste pour nous une préoccupation centrale.